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JCD

Relato: Atendimento satisfatório da Microsoft

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Há um tempo postaram um tópico aqui relatando uma experiência ruim com o atendimento da Microsoft.

Precisei contatar a mesma estes dias e o atendimento superou todas minhas expectativas.

A atendente, com o sotaque espanhol, foi muito educada e clara para resolver o meu problema.

Eu tinha assinado 4 meses de Live Gold e queria cancelar, pois só havia usado 1 e estava sem tempo de jogar online. Surpreendentemente ela me apresentou uma opção de cancelar a assinatura e me devolver um código de 3 meses que funciona em qualquer console. Eu tinha ligado sem pretensão nenhuma de conseguir um re-embolso ou algo do tipo.

Muito educada, ela disse que o e-mail já havia sido enviado para mim com o código e solucionou todas minhas dúvidas. O único porém é que o e-mail ainda não tinha chegado. Liguei no dia seguinte e o atendente, outro com sotaque espanhol, me informou que o sistema demora um pouco para liberar os códigos.

Acabou que me passaram também por escrito, o código perfeitinho aqui.

Atendimento rápido e organizado, a MS está de parabéns.

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sempre q liguei pro atendimento da live os atendentes (às vezes num portugues sofrivel) foram extremamente atenciosos

acredito q eles recebam o melhor atendimento de call centar q eu ja tenha utilizado

houve ate uma vez q demoraram alguns dias pra resolver meu problema e como um "pedido de desculpas" me deram 500 mspoints pela espera XD

pra quem esta acostumado com o call center da net, eh outro mundo

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E bom ter um atendimento decente nos dias de hoje

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Pois é, ficou a curiosidade sobre de onde devem ser esses atendentes

Todos que me atenderam tem um sotaque espanhol forte

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Lá nos EUA o atendimento é de outro mundo mesmo.

Casei lá na Disney (Disney weddings), e sempre eles eram SUPER atenciosos! Atendimento mesmo que eu nunca tive aqui no Brasil!

Sendo que este ótimo atendimento ao consumidor deveria ser REGRA, não exceção (infelizmente).

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papua nova guiné

euhauehauheuhau

na real eu acho q deve ser algum lugar abaixo do mexico

se bem q ja falei com um atendente q eu podia jurar q era de portugal... o q nao faria muito sentido

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